Durante el 2009, Corporación PARTICIPA está acompañando a la Superintendencia de Valores y Seguros en la implementación de su Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s, Beneficiario(a)s SIAC. Este sistema se inauguró oficialmente en abril del 2009, junto a la puesta en marcha de la nueva Ley Nº 20.285 de Acceso a la Información pública.
Posterior a la puesta en marcha del SIAC, el equipo de Participa realizó un acompañamiento a la marcha blanca durante 20 días, desde el 20 de abril al 14 de Mayo, en el cual se realizó una evaluación de los espacios de atención implementados tanto desde su plataforma de funcionamiento, como del comportamiento del sistema mediante la simulación de requerimientos ciudadanos. Dicha evaluación dio cuenta de las debilidades y fortalezas del sistema, las cuales se transformaron en un insumo para la elaboración de propuestas. Estas fueron dadas a conocer al equipo técnico del SIAC al interior de la SVS, como también a su mesa directiva, presidida por el Superintendente.

Coordinadora: Catalina Delpiano.
Periodo de ejecución: 21/01/2008 – 12/06/2009.
Contratante: Superintendencia de Valores y Seguros.
Estado del Proyecto: Finalizado.