A finales del año pasado, Corporación Participa celebró junto al Servicio Nacional al Consumidor, SERNAC, un contrato de trabajo que consiste en una evaluación y posterior capacitación en temas de Participación Ciudadana en este servicio público.
En agosto de este año el trabajo comenzó y se prolongará por cuatro meses, hasta noviembre de este año.
Una primera etapa, consiste en hacer un análisis crítico de las políticas de Participación Ciudadana que tiene hoy el SERNAC, reconocer fortalezas y debilidades, todo bajo marco conceptual del Manual de PC de Participa. A la par, se harán entrevistas para recoger percepciones y opiniones tanto en funcionaras/os como de usuarias/os.
Luego de esto se hará una propuesta de mejoramiento a la política de PC que SERNAC pretende instaurar entre 2007 y 2010.
La segunda etapa consistirá en una capacitación a los directores y directoras regionales en torno a las políticas de Participación Ciudadana que instaurará SERNAC durante los próximos tres años.